K | L - Online Spezialist
Katharina · Ludewig
Online Spezialist
- Leadership & Management
- overseeing Level 1 and Level 2 Technical Support
- Appointing and managing two amazing Team Leaders
- Managing remotely a global team
- Performance Offsite (insbesondere eCommerce):
- Displaywerbung, Direct Deals, Retargeting, native Advertising
- Buchungen mit verschiedenen Vergütungsmodellen: CPM, CPC, CPO
- Betreuung Affiliate Netzwerke
- Betreuung Kooperationen
- Management Paketbeileger: u. a. Grafik-Briefings, Partner-Akquise, Erfolgsmessung
- Mediaplanung: Koordination digitaler Offsite-Marketingkampagnen
- Reporting über Google Analytics: Conversions, Clicks, AOV, CPO u. a.
- Pflege Produktdatenfeed
- Onsite:
- Implementierung Adserver
- Optimierung Navigationsstruktur (Usability Test: Card Sorting)
- Optimierung interne Suche
- Unterstützung bei Vermarktungskonzepten bzw. Vermarktungskatalog
- Private Projekte:
- WordPress
- Analytics
- Adwords
- Technical Support
- Level 1 and Level 2 Technical Support
- Managing escalations and providing advanced troubleshooting for web/app integrations (HTML/CSS)
- Pioneering documentation projects to standardize internal workflows
- Account Management / Kundenbetreuung:
- Beratung zu Optimierungen & Upsell
- Analysieren der Performance, A/B-Tests, Ableiten von Empfehlungen
- Regelmäßige Account Reviews mit Partnern
- Führen von Kundenmeetings
- Partnermanagement
- Gewinnen von Tests gegen Wettbewerbern durch hervorragende Betreuung
- Technik:
- HTML + CSS + JavaScript
- Lösen von Trackingproblemen
- Jira, Confluence, Salesforce
- Troubleshooting und technischer Support bei verschiedenen HTML & CSS Problemen
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